Cambios y Devoluciones

En iShop Perú nos comprometemos con tu satisfacción total, por ello ofrecemos un proceso ágil para cambios o devoluciones de productos electrónicos que no cumplan con tus expectativas dentro de los plazos establecidos.

Return Process

• 1.
  Verificación de plazos

  Asegúrate de que no hayan transcurrido más de 7 días calendario desde la recepción de tu producto para solicitar un cambio o devolución por retracto.

• 2.
  Estado del producto

  El equipo debe estar sellado, en su empaque original, con todos los accesorios y sin señales de uso para que la solicitud sea aprobada.

• 3.
  Presentación de documentos

  Es indispensable presentar tu boleta o factura de compra física o electrónica, junto con tu documento de identidad vigente en cualquiera de nuestras tiendas.

• 4.
  Evaluación técnica

  Nuestro servicio técnico autorizado realizará una inspección del dispositivo para validar que el estado del hardware y software permita proceder con el reembolso o cambio.